Retourbeleid
30 dagen niet goed, geld terug
Ben je niet tevreden over de wasmachinereiniger? Je hebt 30 dagen na ontvangst van je bestelling om ons dat te laten weten. Mail ons via contactvaeli@gmail.com met je bestelnummer. We leggen je uit hoe je de doos(en) terugstuurt en betalen je terug zodra we je retour hebben ontvangen.
Deze garantie komt bovenop je wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen en de wettelijke garanties (zie onze algemene voorwaarden).
Voorwaarden
- Vermeld altijd je bestelnummer of een ander aankoopbewijs.
- De gratis reinigingsborstel hoeft niet terug.
- De kosten voor het terugsturen zijn voor jouw rekening, tenzij het product beschadigd of defect bij je aankwam.
- Stuur je retour niet naar de fabrikant, maar naar het adres dat we je per e-mail doorgeven.
Terugbetaling
Na ontvangst van je retour sturen we je een e-mail. De terugbetaling gebeurt binnen 14 dagen via dezelfde betaalmethode als je bestelling.
Nog niets ontvangen? Controleer eerst je bankrekening en neem daarna contact op met je bank: een terugbetaling kan een paar dagen duren. Staat het er daarna nog steeds niet op, mail ons dan.
Beschadigd of verkeerd product
Kwam je bestelling beschadigd of onvolledig aan? Stuur ons binnen een paar dagen na ontvangst een e-mail met een foto. We sturen kosteloos een vervanging of betalen je terug.