Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 14 oktober 2026

Artikel 1 – Verkoper

Deze algemene voorwaarden gelden voor alle aankopen in deze webwinkel, uitgegeven door Jessim Menacer, eenmanszaak (micro-entreprise, Frankrijk), handelend onder de naam Vaeli, SIRET 109 134 965 00010, 23 rue Molière, 92400 Courbevoie, Frankrijk. E-mail: contactvaeli@gmail.com. Zie ook het colofon.

Artikel 2 – Toepassing

Deze voorwaarden gelden voor verkopen aan consumenten. Door een bestelling te plaatsen, aanvaard je de voorwaarden die op dat moment gelden.

Artikel 3 – Producten

We verkopen reinigingstabletten voor de wasmachine (doos van 24 tabletten) en een reinigingsborstel. De belangrijkste kenmerken staan op de productpagina. Foto's zijn zo nauwkeurig mogelijk, maar kunnen licht afwijken. Producten worden verkocht zolang de voorraad strekt.

Artikel 4 – Prijzen

Prijzen zijn in euro. Btw niet van toepassing, art. 293 B CGI (Franse vrijstellingsregeling voor kleine ondernemers). Verzending naar Nederland en België is gratis. Het totaalbedrag zie je vóór je je bestelling bevestigt. De reinigingsborstel die we bij een bestelling cadeau doen, wordt niet in rekening gebracht.

Artikel 5 – Bestelling

Je kiest je product, legt het in je winkelwagen, vult je gegevens in, kiest een betaalmethode en bevestigt. Vóór de bevestiging kun je je bestelling en de totaalprijs controleren en aanpassen. De koop is gesloten zodra de betaling is gelukt; je ontvangt dan een bevestiging per e-mail. We kunnen een bestelling annuleren bij vermoeden van fraude of een betalingsprobleem.

Artikel 6 – Betaling

Je betaalt online bij het bestellen, via de betaalmethoden die bij het afrekenen worden getoond. Betalingen worden veilig verwerkt door Shopify en haar betaalpartners. Wij hebben nooit toegang tot je volledige betaalgegevens.

Artikel 7 – Levering

We leveren met track & trace op het adres dat je opgeeft. De bestelling wordt binnen 1 tot 3 werkdagen verwerkt; de levertijd is ongeveer 6 tot 12 werkdagen. In elk geval leveren we uiterlijk 30 dagen na je bestelling; lukt dat niet, dan mag je de koop ontbinden en krijg je je geld terug. Controleer je pakket bij ontvangst en meld schade of ontbrekende producten zo snel mogelijk via contactvaeli@gmail.com.

Artikel 8 – Herroepingsrecht

Je hebt 14 dagen na ontvangst om de koop zonder opgave van reden te herroepen. Laat ons dat ondubbelzinnig weten per e-mail; je mag het formulier hieronder gebruiken, maar dat is niet verplicht. Stuur de producten daarna binnen 14 dagen terug naar het adres dat we je doorgeven. De kosten voor het terugsturen zijn voor jouw rekening. We betalen het volledige bedrag, inclusief de oorspronkelijke verzendkosten, binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode. We mogen wachten met terugbetalen tot we de producten hebben ontvangen of je een verzendbewijs hebt gestuurd. Je bent aansprakelijk voor waardevermindering door meer gebruik dan nodig om het product te beoordelen.

Artikel 9 – Garantie “30 dagen niet goed, geld terug”

Bovenop je herroepingsrecht en de wettelijke garanties bieden we een tevredenheidsgarantie van 30 dagen na ontvangst. De voorwaarden staan in ons retourbeleid.

Artikel 10 – Wettelijke garantie

Je hebt recht op de wettelijke conformiteitsgarantie: een product moet voldoen aan wat je op basis van de overeenkomst mocht verwachten. Bij een gebrek heb je recht op herstel of vervanging, en als dat niet mogelijk is op prijsvermindering of ontbinding. Neem hiervoor contact op via contactvaeli@gmail.com.

Artikel 11 – Gebruik van het product

Gebruik de tabletten volgens de aanwijzingen op de verpakking en de productpagina: alleen in een lege wasmachine. Buiten bereik van kinderen en huisdieren bewaren. Niet innemen. Bij contact met de ogen grondig spoelen met water.

Artikel 12 – Persoonsgegevens

Je gegevens worden verwerkt volgens ons privacybeleid.

Artikel 13 – Klachten en geschillen

Heb je een klacht? Mail ons eerst via contactvaeli@gmail.com; we zoeken samen naar een oplossing. Lukt dat niet, dan kun je kosteloos een beroep doen op een consumentenbemiddelaar.

Artikel 14 – Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Frans recht van toepassing. Je behoudt altijd de bescherming die de dwingende consumentenregels van je eigen land je bieden.

Bijlage – Modelformulier voor herroeping

(Vul dit formulier alleen in en stuur het terug als je de overeenkomst wilt herroepen.)

Aan: Vaeli – Jessim Menacer, 23 rue Molière, 92400 Courbevoie, Frankrijk – contactvaeli@gmail.com

Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten herroep/herroepen (*):

Besteld op (*) / ontvangen op (*):
Bestelnummer:
Naam consument(en):
Adres consument(en):
Handtekening (alleen bij papieren formulier):
Datum:

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.